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2020年注定是不平常的一年,對于全國五十多萬家快消品經銷商來說,有人歡喜有人憂。在實體門店普遍增長疲軟的情況下,有些經銷商的銷量和利潤仍能保持30%的增長率,實則奪得的是同行的份額,由此在2020年,經銷商之間競爭差距開始明顯拉開!
小麥走訪了上百個城市的經銷商老朋友,很榮幸也很驕傲,97%以上的麥得鄰經銷商在2020年實現了2位數的業務增長,其中有一半企業的銷量增長30%,利潤增長率達到50%,這個成績在2020年是非常難得的,小麥也從產品、團隊、技術、老板多個角度做了一次分析,發現增長的背后是有共性的:
一、情懷
疫情期間運輸配送是高風險作業,經銷商也知道有生命風險,但終端門店老板的一次次請求,經銷商本能的散發出對老客戶的責任與關懷,風險再大,仍急客戶所急,不漲價,克服自身困難,為門店提供貨源保障。
“困難之際見真情”,正是這樣的經歷,讓客戶對經銷商更加認可,疫情后,無形中加大了門店優先與此經銷商合作的機會。同時,這類門店老板也會在身邊推薦這樣的經銷商。
二、技術
疫情期間人員難到崗,不敢人與人多接觸,但使用新技術的經銷商,正好可以克服這些困難,倉庫無需太多人,新員工也能馬上完成倉庫作業、物流配送、門店訂貨,這就是科技的力量。
在疫情期間,新技術發揮了高效率、低風險的重大作用,趁此機會,把其它經銷商不能正常工作引起的訂單流失大量轉向了有技術處理能力的經銷商手中。不僅讓有技術能力的經銷商擁有了大量訂單與新客戶,同時也建立了患難之交的客情關系,為事后長期合作奠定了基礎。
三、數據
傳統經銷商對數據的理解是庫存有多少、銷售是多少、帳上有多少錢等,這只是對數據的表層認識。
數字化經銷商對“數據”做了更深的認識和使用,譬如:四象結構數據分析,把上千家客戶通過數據畫象為 “沙子、貝殼、珍珠”,幫助業務員在沙子中撿貝殼,在貝殼中挖珍珠;把倉庫中幾千種商品通過數據分析產生“引流、爆品、利潤品”的類目畫像。
更有經銷商引入“小單元,大平臺”經營模式,通過經營數據,驅動團隊的戰斗力,讓員工從“要我干”改變為“我要干”“拼命干”!
四、學習
優秀的經銷商,即使在同城規模做到前三還是第一,仍堅持“向外”學習,不“坐井觀天”,不滿足現有的企業成績,同時有危機感。
經銷商剛創業時的學習是為了老板能過的更好, 十年以上的經銷商老板的學習是為了讓企業活的更久,讓員工過更好,學習的初衷發生改變,社會價值也隨之改變,社會地位也發生改變。
五、魄力
近幾年市場變化非常之大,很多企業都覺得難,對未來充滿了危機和不確定性,即使當下銷量增長的經銷商,也覺得不改變模式很難持續發展。
但真正需要改變時,需要老板很大的魄力!
例如:為了增強門店的供應鏈服務粘性,需要后端倉庫增加大量的產品,需要建設更高標準的倉庫和投入智能軟硬件設備,需要員工學習,這需要老板的魄力;
為了驅動團隊的動力,實行“小單元,大平臺”運營模式,需要公開進價價格,這需要老板的魄力;
為了更好滿足客戶的送貨速度,需要對倉庫實行早晚二班制,需要老解決員工情緒和人員穩定,這也需要老板魄力…
傳統經銷商改變為現代化經銷商,他是一種多維度、多部門大的變革,是“舒于現狀”與“痛于革命”的對抗,只有有魄力的經銷商才能真正實現,這樣的經銷商只有少數!
2020年11月28日—29日,讓我們一起相聚蘇州,共同學習優秀經銷商的成功經驗,共同探索未來經銷商的創新之路!